Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2023. október 25.

1. Bevezetés

Üdvözöljük prémium kisállat-felszerelési áruházunkban, a PetShopDanube weboldalon. Jelen dokumentum szabályozza a weboldal használatát, a vásárlási folyamatot és a felek közötti jogviszonyt a megbízhatóság és az átláthatóság jegyében. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt feltételeket.

2. Felhasználói fiók és regisztráció

A zavartalan vásárlási élmény érdekében lehetőséget biztosítunk vásárlói profil létrehozására. A regisztráció során megadott személyes adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően, biztonságosan kezeljük. A felhasználó felelősséggel tartozik a megadott adatok hitelességéért, valamint a belépési jelszó biztonságos megőrzéséért. Kérjük, amennyiben illetéktelen hozzáférést észlel, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk felé.

3. Termékkínálat és árazás

Törekszünk arra, hogy a webshopban megjelenített prémium termékek elérhetősége és a technikai specifikációk a lehető legpontosabbak legyenek. Minden ár magyar forintban (HUF) értendő és tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA). Fenntartjuk a jogot az esetleges nyilvánvaló technikai hibából eredő elárazások korrigálására; ilyen esetben nem vagyunk kötelesek a terméket a téves áron szolgáltatni, de felajánljuk a vásárlás megerősítését a helyes áron.

4. Megrendelés és szerződéskötés

A vásárlás folyamata intuitív és egyszerű. A kiválasztott áru kosárba helyezése után a pénztár oldalon adhatja meg a szállítási és számlázási adatokat. A "Megrendelés elküldése" gombra kattintva Ön vételi ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor rendszerünk automatikus visszaigazolást küld e-mailben a rendelés fogadásáról és részleteiről. Ez a visszaigazolás hivatalos, jogilag kötelező érvényű szerződésnek minősül.

5. Fizetési feltételek és biztonság

Webáruházunkban többféle biztonságos fizetési mód közül választhat (bankkártya, átutalás, utánvét). A tranzakciók titkosított csatornán keresztül zajlanak, garantálva pénzügyi adatainak maximális védelmét. A számlát elektronikus úton állítjuk ki és küldjük meg a rendelés teljesítésekor.

6. Szállítási és teljesítési feltételek

Logisztikai partnereink segítségével törekszünk a gyors és pontos kézbesítésre. A várható szállítási határidőket a termékoldalakon és a pénztárban tüntetjük fel. A szállítási költségeket a rendelés végösszege és a választott szállítási mód határozza meg. A kárveszély a kisállat-kellékek fizikai átvételekor száll át a Vásárlóra.

7. Elállási jog és visszaküldés

A fogyasztókat a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ez esetben a teljes vételárat visszatérítjük. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos higiéniai (pl. felbontott kozmetikumok) vagy romlandó jellegű (pl. felbontott állateledel) kisállat-termékek esetében az elállási jog a felbontást követően nem érvényesíthető.

8. Szavatosság és jótállás

Termékeinkre a magyar jogszabályok szerinti kellékszavatosság és termékszavatosság vonatkozik. Tartós fogyasztási cikkek esetén a kötelező jótállás szabályai érvényesek. Minőségi kifogás esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a Kapcsolat oldalon, hogy tájékoztathassuk a teendőkről.